Cancelaciones y reembolsos

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Planes mensuales

• Con contrato (3, 6, 9 o 12 meses): el plan se cancela al terminar el plazo elegido. Avísanos por WhatsApp o correo antes de la fecha de tu siguiente cobro. Si cancelas antes de terminar el plazo, se cobran los meses restantes del contrato.
• Mes a mes: cancelas cuando quieras, avisando antes de tu siguiente fecha de cobro. El servicio sigue activo hasta el final del mes ya pagado.
• Pago anual: no es reembolsable una vez iniciado el servicio.
• No hay reembolsos por meses ya iniciados.

2. Sitios web, diseño y video (pago único)

• Reembolso completo si cancelas antes de que enviemos la primera propuesta de diseño.
• Reembolso del 50% si cancelas después de la primera propuesta y antes de la entrega final.
• Sin reembolso después de la entrega final o de la publicación del sitio.

3. Agente de IA

El cargo de configuración ($297) es reembolsable solo si cancelas antes de que iniciemos el entrenamiento del agente. Las mensualidades siguen las reglas de los planes mensuales.

4. Inversión en anuncios

Lo que pagas directamente a Meta, TikTok o Google no pasa por nosotros y no es reembolsable por nuestra parte.

5. Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp al +1 (202) 249-5928 o a con tu nombre y el servicio. Los reembolsos aprobados se hacen a la misma tarjeta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.