Aviso de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
("nosotros") respeta tu privacidad. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus opciones.
1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, nombre y giro del negocio, ciudad.
- Conversaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, Messenger o Instagram, incluidas las atendidas por nuestro asistente de IA.
- Información del formulario de alta: datos del negocio, materiales y accesos que nos compartes para prestar el servicio.
- Datos de pago: los procesa Stripe. Nosotros no recibimos ni guardamos números de tarjeta.
- Datos de navegación: cookies y datos técnicos de nuestro sitio, y datos de anuncios de Meta, para medir resultados.
2. Para qué los usamos
- Responder tus preguntas y recomendarte un servicio.
- Prestar, cobrar y dar soporte a los servicios contratados.
- Enviarte información sobre tu servicio y, si no has comprado, un máximo de dos mensajes de seguimiento.
- Medir y mejorar nuestros anuncios y servicios.
3. Asistente de inteligencia artificial
Nuestro WhatsApp es atendido por un asistente virtual de IA. Las conversaciones se procesan con proveedores de tecnología para generar respuestas. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA de terceros. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
4. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar: Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), Stripe (pagos), nuestra herramienta de CRM y de automatización, proveedores de IA, y el equipo de producción que elabora tus contenidos. No vendemos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y hasta 3 años después, o lo que exija la ley para fines fiscales y contables. Los datos de personas que solo preguntaron se eliminan a los 12 meses sin actividad.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o dejar de recibir mensajes, escribiendo "BAJA" por WhatsApp o a . Respondemos en un máximo de 30 días.
7. Seguridad
Usamos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y limitamos el acceso a tus datos al personal que lo necesita para prestar el servicio.
8. Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 18 años.
9. Cambios
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.